..:: IKM ::..

Masyarakat

2025

97.74

156 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Puskesmas Urangagung 2

Persyaratan

5.9120

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.9107

Waktu Penyelesaian

5.9221

Biaya/Tarif

5.9353

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.9351

Kompetensi Pelaksana

5.9286

Perilaku Pelaksana

5.9191

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.9286

Sarana dan Prasarana

5.9226

Skala 6 Bintang

Persyaratan pelayanan yang ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

Tidak ada pelayanan di luar prosedur kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

Prosedur jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

Penyelesaian pelayanan tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

Biaya tarif yang dikenakan sesuai dengan Peraturan Daerah yang disampikan dibuplikasikan

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan standar pelayanan

Pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai.

Petugas pelayanan layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Petugas pelayanan memberikan layanan dengan adil tanpa diskriminasi

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

Sarana dan prasarana pelayanan baik, bersih, rapi dan aman.

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Puskesmas Urangagung 2

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Puskesmas Urangagung 2

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.