..:: IKM ::..

Masyarakat

2024

97.95

817 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

5.9487

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.9388

Waktu Penyelesaian

5.9201

Perilaku Pelaksana

5.9401

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.9367

Kompetensi Pelaksana

5.9327

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.9375

Sarana dan Prasarana

5.9276

Biaya/Tarif

5.9474

Skala 6 Bintang

Persyaratan Pelaynan ygn ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

Tidak ada PElayanan diluar Prosedur Kekurangan Pelayanan pada Unit Layanan ini

Tidak ada praktik percaloan pada unit Layanan ini

Prosedur Jenis Pelayanan yang di terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

Penyelesaian Pelayanan Tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

Tidak ada Penerimaan Imbalan uang barang fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Biaya Tarif yang ditetapkan Wajar

Produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan Standar Pelayanan

Pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai

Tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

Perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan Baik

Sarana dan Prasarana Pelayanan Baik, Bersih, Rapi, dan Aman

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Biaya/Tarif

1

2

3

7

5

6

8

9

4

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Biaya/Tarif

1

2

3

7

5

6

8

9

4

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.