..:: IKM ::..

Masyarakat

2025

95.31

1360 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Puskesmas Wonokasian

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.7836

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.7709

Waktu Penyelesaian

5.6544

Perilaku Pelaksana

5.7329

Kompetensi Pelaksana

5.7382

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.7699

Sarana dan Prasarana

5.7809

Persyaratan

5.8390

Biaya/Tarif

5.9167

Skala 6 Bintang

Persyaratan Pelaynan ygn ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

Tidak ada PElayanan diluar Prosedur Kekurangan Pelayanan pada Unit Layanan ini

Tidak ada praktik percaloan pada unit Layanan ini

Prosedur Jenis Pelayanan yang di terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

Penyelesaian Pelayanan Tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

Tidak ada Penerimaan Imbalan uang barang fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Biaya Tarif yang ditetapkan Wajar

Produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan Standar Pelayanan

Pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai

Tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

Perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan Baik

Sarana dan Prasarana Pelayanan Baik, Bersih, Rapi, dan Aman

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Puskesmas Wonokasian

Sistem,Mekanis,Prosedur

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Persyaratan

Biaya/Tarif

2

5

3

7

6

8

9

1

4

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Puskesmas Wonokasian

Sistem,Mekanis,Prosedur

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Persyaratan

Biaya/Tarif

2

5

3

7

6

8

9

1

4

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.