..:: IKM ::..

Masyarakat

2024

98.38

1932 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

5.9775

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.9635

Waktu Penyelesaian

5.9543

Perilaku Pelaksana

5.9632

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.9602

Kompetensi Pelaksana

5.9601

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.9600

Sarana dan Prasarana

5.9512

Biaya/Tarif

5.9730

Skala 6 Bintang

Persyaratan Pelaynan ygn ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

Tidak ada PElayanan diluar Prosedur Kekurangan Pelayanan pada Unit Layanan ini

Tidak ada praktik percaloan pada unit Layanan ini

Prosedur Jenis Pelayanan yang di terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

Penyelesaian Pelayanan Tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

Tidak ada Penerimaan Imbalan uang barang fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Biaya Tarif yang ditetapkan Wajar

Produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan Standar Pelayanan

Pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai

Tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

Perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan Baik

Sarana dan Prasarana Pelayanan Baik, Bersih, Rapi, dan Aman

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Biaya/Tarif

1

2

3

7

5

6

8

9

4

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Puskesmas Wonokasian

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Perilaku Pelaksana

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Biaya/Tarif

1

2

3

7

5

6

8

9

4

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.