..:: IKM ::..

Apakah persyaratan pelayanan yang harus dilengkapi sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan?

Bagaimana pendapat Anda tentang kejelasan dan kemudahan persyaratan (seperti dokumen administrasi, surat keterangan, atau syarat pendaftaran) yang harus dipenuhi dalam mengurus layanan di sekolah ini?

Bagaimana menurut saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana kemudahan alur atau tata cara pelayanan yang ditetapkan oleh pihak sekolah dalam menyelesaikan suatu keperluan (seperti izin, mutasi, atau pengambilan rapor)?

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan penyelesaian pelayanan?(sesuai dengan waktu yang ditentukan)

Apakah proses pembuatan surat keterangan (seperti surat pindah, surat aktif siswa, atau legalisir) membutuhkan waktu yang lama?

Bagaimana penilaian Anda mengenai ketepatan waktu dan kecepatan pihak sekolah dalam memproses serta menyelesaikan layanan yang Anda butuhkan?

Apakah petugas berperilaku adil(tidak pilih kasih) dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana menurut Saudara mengenai keberadaan sarana pengaduan atau saran di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan lingkungan(bersih rapi dan teratur) di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan sarana dan prasarana di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kondisi sarana dan prasarana(berfungsi dengan baik tidak) di Unit ini?

Menurut Anda, apa kendala atau fasilitas pelayanan sekolah yang paling mendesak untuk diperbaiki?

Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan?(ada atau tidaknya pungutan diluar ketentuan)

Apakah biaya pelayanan administrasi di sekolah (jika ada) diinformasikan secara transparan sesuai ketentuan?

Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran, kejelasan informasi, dan transparansi biaya atau iuran yang ditetapkan oleh pihak sekolah dalam mengurus suatu layanan?

Bagaimana sekolah menindaklanjuti keluhan siswa terkait proses Kegiatan Belajar Mengajar (KBM)?

Apakah guru selalu hadir tepat waktu dan menyampaikan materi pembelajaran dengan jelas?

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana kemampuan dan kompetensi guru staf TU dalam melaksanakan kegiatan belajar mengajar dan dalam memberikan pelayanan

Apakah menurut Saudara petugas pelayanan berada di tempat selama jam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?

Apakah ruang UKS dilengkapi dengan obat-obatan yang memadai dan ada petugas yang siaga?

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2026

Sekolah Dasar Negeri Mergosari 2

Persyaratan

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Perilaku Pelaksana

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

3

4

7

5

8

9

Informasi Publik