..:: IKM ::..

Apakah persyaratan pelayanan yang harus dilengkapi sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan?

Bagaimana menurut saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan penyelesaian pelayanan?(sesuai dengan waktu yang ditentukan)

Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan?(ada atau tidaknya pungutan diluar ketentuan)

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Apakah menurut Saudara petugas pelayanan berada di tempat selama jam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?

Apakah petugas berperilaku adil(tidak pilih kasih) dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana menurut Saudara mengenai keberadaan sarana pengaduan atau saran di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan lingkungan(bersih rapi dan teratur) di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan sarana dan prasarana di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kondisi sarana dan prasarana(berfungsi dengan baik tidak) di Unit ini?

Bagaimana kemudahan memperoleh informasi melalui website, media sosial, atau aplikasi sekolah?

Apakah informasi mengenai kegiatan siswa disampaikan dengan jelas dan tepat waktu kepada orang tua wali?

Bagaimana pendapat Saudara tentang upaya sekolah dalam menanamkan nilai-nilai disiplin kepada peserta didik?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan pembina ekstrakurikuler dalam membimbing peserta didik?

Bagaimana pendapat Saudara tentang sarana dan prasarana yang digunakan untuk kegiatan ekstrakurikuler?

Apakah peserta didik memperoleh pendampingan yang memadai ketika mengalami kesulitan belajar atau masalah perilaku?

Bagaimana pendapat Saudara tentang komunikasi antara sekolah dan orang tua dalam menyelesaikan permasalahan peserta didik?

Apakah layanan konseling dan pembinaan yang diberikan sekolah membantu perkembangan sikap dan perilaku peserta didik menjadi lebih baik?

Apakah persyaratan pelayanan administrasi peserta didik mudah dipahami dan mudah dipenuhi?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemudahan prosedur pelayanan administrasi peserta didik?

Apakah alur pelayanan administrasi telah disampaikan dengan jelas kepada masyarakat?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai ketepatan waktu penyelesaian pelayanan administrasi peserta didik?

Apakah pelayanan administrasi peserta didik bebas dari pungutan yang tidak sesuai dengan ketentuan?

Apakah dokumen administrasi yang diterima sesuai dengan permohonan yang diajukan?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, atau masukan kepada sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kenyamanan ruang pelayanan, kebersihan lingkungan, serta ketersediaan fasilitas pendukung administrasi?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kejelasan persyaratan dalam memperoleh layanan akademik di sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai transparansi biaya layanan akademik serta tidak adanya pungutan di luar ketentuan yang berlaku?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai ketersediaan dan kondisi sarana serta prasarana yang mendukung layanan akademik di sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kejelasan persyaratan dalam mengakses layanan digital dan informasi di sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemudahan sistem, mekanisme, dan prosedur penggunaan layanan digital dan informasi yang disediakan oleh sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kecepatan sekolah dalam memberikan informasi atau menyelesaikan pelayanan melalui media digital?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kesesuaian informasi atau layanan digital yang diterima dengan kebutuhan dan standar pelayanan sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemampuan petugas dalam mengelola dan memberikan layanan digital serta informasi secara cepat, tepat, dan akurat?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai sikap petugas dalam memberikan layanan digital yang ramah, sopan, responsif, dan profesional?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, atau masukan melalui media digital serta tindak lanjut yang diberikan oleh sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai ketersediaan dan kualitas sarana pendukung layanan digital, seperti website, media sosial, jaringan internet, dan perangkat pelayanan?

Apakah persyaratan untuk memperoleh layanan informasi atau konsultasi dari sekolah mudah dipahami dan mudah dipenuhi?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kejelasan, kelengkapan, dan kemudahan memahami informasi yang disampaikan oleh sekolah?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kemampuan petugas dalam memberikan informasi, berkomunikasi, dan menyelesaikan permasalahan yang disampaikan masyarakat?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai tindak lanjut sekolah terhadap pengaduan, saran, atau masukan yang telah disampaikan?

Bagaimana pendapat Saudara mengenai kenyamanan ruang pelayanan, ruang tamu, media informasi, papan pengumuman, serta fasilitas pendukung lainnya dalam pelayanan kepada masyarakat?

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2026

Sekolah Dasar Negeri Punggul 2

Sarana dan Prasarana

Persyaratan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

9

1

6

7

2

3

4

5

8

Informasi Publik