..:: IKM ::..

Apakah persyaratan pelayanan yang harus dilengkapi sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan?

Bagaimana menurut saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan penyelesaian pelayanan?(sesuai dengan waktu yang ditentukan)

Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan?(ada atau tidaknya pungutan diluar ketentuan)

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Apakah menurut Saudara petugas pelayanan berada di tempat selama jam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?

Apakah petugas berperilaku adil(tidak pilih kasih) dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana menurut Saudara mengenai keberadaan sarana pengaduan atau saran di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan lingkungan(bersih rapi dan teratur) di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketersediaan sarana dan prasarana di Unit ini?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kondisi sarana dan prasarana(berfungsi dengan baik/tidak) di Unit ini?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kejelasan dan kemudahan persyaratan yang harus dipenuhi untuk memperoleh layanan administrasi peserta didik?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kejelasan dan kemudahan persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh informasi dari sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh layanan informasi atau menyampaikan pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan persyaratan untuk memperoleh layanan bimbingan, konseling, dan pendampingan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan, kelengkapan, dan kemudahan persyaratan yang harus dipenuhi untuk memperoleh dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan persyaratan untuk mengakses layanan informasi digital sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan persyaratan atau ketentuan yang harus dipatuhi untuk menjaga keamanan dan kenyamanan di lingkungan sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan persyaratan untuk mendapatkan layanan konsultasi dengan pihak sekolah terkait peserta didik?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan, kelengkapan, dan kemudahan persyaratan yang harus dipenuhi dalam proses Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB )?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan, kelengkapan, dan kemudahan persyaratan yang diinformasikan sekolah untuk memperoleh atau mengikuti proses Program Indonesia Pintar (PIP)?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kemudahan, kejelasan, dan kesederhanaan prosedur dalam memperoleh layanan administrasi peserta didik?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kemudahan dan kejelasan mekanisme atau prosedur dalam memperoleh informasi dari sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, dan kesederhanaan sistem, mekanisme, serta prosedur dalam memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, dan kesederhanaan sistem, mekanisme, serta prosedur pengajuan dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan kemudahan mekanisme serta prosedur pendaftaran, pemilihan, dan pelaksanaan kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, dan kesederhanaan sistem, mekanisme, serta prosedur dalam mengakses informasi digital sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan dan efektivitas sistem, mekanisme, serta prosedur yang diterapkan sekolah dalam menjaga keamanan dan kenyamanan peserta didik serta warga sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, dan kesederhanaan sistem, mekanisme, serta prosedur untuk mengajukan dan mengikuti konsultasi dengan pihak sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, keterbukaan, dan kesederhanaan sistem, mekanisme, serta prosedur pendaftaran PPDB ?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan, kejelasan, keterbukaan, dan kesederhanaan mekanisme serta prosedur pengusulan, verifikasi, dan pendampingan PIP oleh sekolah?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kecepatan dan ketepatan waktu penyelesaian layanan administrasi peserta didik?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kecepatan waktu petugas dalam memberikan informasi yang dibutuhkan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kecepatan dan ketepatan waktu petugas dalam memberikan informasi, menerima, serta menindaklanjuti pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kecepatan dan ketepatan waktu dalam pemberian layanan bimbingan, konseling, dan pendampingan kepada peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kecepatan dan ketepatan waktu penyelesaian dokumen pengganti ijazah sesuai dengan ketentuan yang berlaku?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketepatan jadwal, waktu pelaksanaan, dan pengelolaan waktu kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kecepatan dan ketepatan waktu pembaruan serta penyampaian informasi melalui media digital sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kecepatan petugas dalam merespons dan menangani kejadian atau kondisi yang dapat mengganggu keamanan dan kenyamanan sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan memperoleh jadwal konsultasi serta ketepatan waktu pelaksanaan konsultasi dengan pihak sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap ketepatan jadwal, kecepatan proses, dan kepastian waktu dalam setiap tahapan PPDB SPMB, mulai dari pendaftaran hingga pengumuman hasil seleksi?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap ketepatan waktu penyampaian informasi, proses pengusulan verifikasi, dan pemberian informasi mengenai pencairan bantuan PIP oleh sekolah?

Bagaimana kesesuaian biaya yang dibayarkan dengan aturan resmi?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kejelasan informasi tentang ada atau tidaknya biaya tarif untuk memperoleh layanan informasi?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif dan tidak adanya pungutan yang tidak sesuai ketentuan dalam layanan informasi dan pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif dan tidak adanya pungutan yang tidak sesuai ketentuan dalam layanan bimbingan, konseling, dan pendampingan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif dalam proses penerbitan dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif dan tidak adanya pungutan yang tidak sesuai ketentuan dalam kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif dan kemudahan memperoleh akses informasi digital tanpa biaya yang tidak semestinya?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi mengenai biaya tarif yang berkaitan dengan layanan keamanan dan kenyamanan sekolah apabila terdapat biaya?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi bahwa layanan konsultasi orang tua wali di SD Negeri tidak dipungut biaya (gratis) serta tidak adanya pungutan di luar ketentuan?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi bahwa seluruh proses PPDB di SD Negeri tidak dipungut biaya (gratis) serta tidak adanya pungutan di luar ketentuan?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan informasi bahwa layanan pengusulan dan pendampingan PIP oleh sekolah tidak dipungut biaya (gratis) serta tidak adanya pungutan dalam proses pelayanan?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kesesuaian dan ketepatan dokumen administrasi yang diterima dengan jenis layanan yang dimohonkan?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kelengkapan, kejelasan, ketepatan, dan kesesuaian informasi yang diberikan oleh sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kelengkapan, kejelasan, ketepatan informasi serta hasil tindak lanjut pengaduan yang diberikan oleh sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kesesuaian, manfaat, dan hasil layanan bimbingan, konseling, serta pendampingan yang diberikan sesuai kebutuhan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketepatan, keabsahan, kelengkapan, dan kesesuaian dokumen pengganti ijazah yang diterima dengan permohonan yang diajukan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kesesuaian jenis kegiatan, kualitas program, manfaat, dan hasil yang diperoleh peserta didik dari kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kelengkapan, ketepatan, kejelasan, aktualitas, dan kemudahan dipahami dari informasi yang disediakan melalui media digital sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kualitas hasil layanan keamanan dan kenyamanan, termasuk rasa aman, ketertiban, kebersihan, dan kenyamanan selama berada di lingkungan sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kesesuaian, kejelasan, manfaat, dan solusi yang diberikan melalui layanan konsultasi terkait perkembangan, pembelajaran, maupun permasalahan peserta didik?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan, ketepatan, transparansi, dan kesesuaian hasil layanan PPDB SPMB, termasuk informasi hasil seleksi dan status penerimaan peserta didik?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kejelasan, ketepatan, dan manfaat informasi serta hasil layanan PIP, termasuk informasi mengenai status penerima, besaran bantuan, dan mekanisme pencairan sesuai ketentuan?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan petugas dalam memberikan layanan administrasi peserta didik?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai pengetahuan, kemampuan, dan keterampilan petugas dalam memberikan informasi yang dibutuhkan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap pengetahuan, kemampuan, dan keterampilan petugas dalam memberikan informasi serta menangani pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap pengetahuan, kemampuan, keterampilan, dan profesionalitas petugas dalam memberikan bimbingan, konseling, dan pendampingan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemampuan, pengetahuan, keterampilan, dan penguasaan materi pembina pelatih dalam melaksanakan kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan petugas dalam mengelola serta memberikan layanan informasi digital sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemampuan, kesiapsiagaan, keterampilan, dan pengetahuan petugas dalam menjaga keamanan dan kenyamanan lingkungan sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap pengetahuan, kemampuan, keterampilan, dan kompetensi guru atau petugas dalam memberikan konsultasi dan membantu menyelesaikan permasalahan peserta didik?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, keterbukaan, kesabaran, kepedulian, dan sikap menghargai guru atau petugas selama memberikan layanan konsultasi?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap pengetahuan, kemampuan, ketelitian, dan keterampilan petugas panitia dalam memberikan layanan PPDB ?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap pengetahuan, kemampuan, ketelitian, dan keterampilan petugas sekolah dalam memberikan informasi, membantu proses administrasi, dan mendampingi peserta didik terkait PIP?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai keramahan, kesopanan, kedisiplinan, dan sikap petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai keramahan, kesopanan, ketanggapan, dan sikap petugas saat memberikan layanan informasi?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, ketanggapan, keadilan, dan sikap petugas dalam memberikan informasi dan menangani pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kesabaran, kepedulian, kesopanan, serta sikap menghargai dan menjaga privasi peserta didik selama mendapatkan layanan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, ketelitian, tanggung jawab, dan sikap petugas selama memberikan layanan dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kedisiplinan, kesabaran, keteladanan, dan sikap pembina pelatih dalam mendampingi peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, ketanggapan, dan sikap petugas dalam memberikan bantuan terkait layanan informasi digital?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, kedisiplinan, ketegasan, kepedulian, dan sikap petugas dalam menjaga keamanan dan kenyamanan sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, ketanggapan, keadilan, objektivitas, dan sikap transparan petugas panitia selama proses PPDB ?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap keramahan, kesopanan, ketanggapan, kejujuran, keterbukaan, dan sikap tidak diskriminatif petugas dalam memberikan layanan PIP?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta tindak lanjutnya?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai kemudahan dalam menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan terkait layanan informasi serta tindak lanjutnya?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta kesungguhan dan kejelasan tindak lanjutnya?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta tindak lanjutnya terkait layanan bimbingan, konseling, dan pendampingan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta kejelasan tindak lanjutnya apabila terdapat kendala dalam pengurusan dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta tindak lanjutnya terkait kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui media digital serta kecepatan tindak lanjutnya?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan laporan, pengaduan, saran, dan masukan terkait keamanan kenyamanan serta kecepatan tindak lanjutnya?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta kejelasan dan ketepatan tindak lanjutnya setelah konsultasi?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, pertanyaan, saran, dan masukan serta kecepatan dan kejelasan tindak lanjutnya selama proses PPDB SPMB?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, pertanyaan, saran, dan masukan serta kecepatan dan kejelasan tindak lanjutnya selama proses PPDB ?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap kemudahan menyampaikan pengaduan, pertanyaan, saran, dan masukan terkait PIP serta kejelasan dan kecepatan tindak lanjutnya?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai ketersediaan, kenyamanan, kebersihan, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan dalam memperoleh layanan administrasi peserta didik?

Bagaimana pendapat Bapak Ibu mengenai ketersediaan, kemudahan akses, kenyamanan, dan kelayakan sarana prasarana untuk memperoleh informasi dari sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kemudahan akses, kenyamanan, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan untuk memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kenyamanan, keamanan, privasi, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan dalam layanan bimbingan, konseling, dan pendampingan peserta didik?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kenyamanan, keamanan, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan dalam pengurusan dokumen pengganti ijazah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kelayakan, keamanan, kebersihan, dan kenyamanan sarana prasarana yang digunakan dalam kegiatan ekstrakurikuler?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kemudahan akses, kecepatan, keamanan, dan kenyamanan sarana prasarana digital yang digunakan untuk memperoleh informasi sekolah?

Bagaimana tingkat kepuasan Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kelayakan, keamanan, kebersihan, dan kenyamanan sarana prasarana sekolah, seperti pagar, gerbang, penerangan, toilet, ruang kelas, dan area sekolah?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kenyamanan, keamanan, kebersihan, dan privasi sarana prasarana yang digunakan untuk layanan konsultasi orang tua wali?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kemudahan akses, kenyamanan, keamanan, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan dalam proses PPDB , baik secara langsung maupun digital?

Seberapa puas Bapak Ibu terhadap ketersediaan, kemudahan akses, keamanan, kenyamanan, dan kelayakan sarana prasarana yang digunakan untuk memperoleh informasi dan layanan administrasi PIP?

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2026

Sekolah Dasar Negeri Balongbendo

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Perilaku Pelaksana

Kompetensi Pelaksana

Sarana dan Prasarana

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

1

2

5

7

6

9

3

4

8

Informasi Publik