..:: IKM ::..

Persyaratan pelayanan yang ditetapkan jelas. (Bintang 6 : Sangat Jelas)

Tidak ada pelayanan di luar prosedur pada unit layanan ini. (Bintang 6 : Tidak Ada Sama Sekali)

Tidak ada praktik percaloan pada unit pelayanan ini. (Bintang 6 : Tidak Ada Sama Sekali)

Prosedur jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

Penyelesaian pelayanan tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

Apakah ada penerimaan imbalan berupa uang, barang, atau fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit pelayanan ini (Bintang 6 : Tidak Ada Sama Sekali)

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini. (Bintang 6 : Tidak Ada Sama Sekali)

Biaya Tarif yang ditetapkan wajar (Jika Ada) (Bintang 6 : Tidak Ada Tarif)

Produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan standar pelayanan

Pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai. (Bintang 6 : Sangat Baik)

Tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini (Bintang 6 : Tidak Ada Sama Sekali)

Perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab. (Bintang 6 : Sangat Baik)

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

Sarana dan prasarana pelayanan baik, bersih, rapi, dan aman. (Bintang 6 : Sangat baik)

Persyaratan pelayanan yang ditetapkan mudah dipenuhi. (Bingtang 6 : Sangat Mudah)

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Kelurahan Wonocolo, Kecamatan Taman

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Informasi Publik