..:: IKM ::..

Masyarakat

2024

97.97

65 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Kelurahan Taman, Kecamatan Taman

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.9278

Waktu Penyelesaian

5.9219

Biaya/Tarif

5.9302

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.9538

Kompetensi Pelaksana

5.9375

Perilaku Pelaksana

5.9375

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.9531

Persyaratan

5.9385

Sarana dan Prasarana

5.9375

Skala 6 Bintang

tidak ada pelayanan di luar prosedur kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

tidak ada praktik percaloan pada unit layanan ini

prosedur jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

penyelesaian pelayanan tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

tidak ada penerimaan imbalan uang barang fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan standar pelayanan

pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai.

tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

Persyaratan jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah dipahami

Sarana dan Prasarana pelayanan baik, bersih dan rapi

Tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Kelurahan Taman, Kecamatan Taman

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Persyaratan

Sarana dan Prasarana

2

3

4

5

6

7

8

1

9

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Kelurahan Taman, Kecamatan Taman

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Persyaratan

Sarana dan Prasarana

2

3

4

5

6

7

8

1

9

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.