..:: IKM ::..

Kedisplinan dan Tanggungjawab Petugas Pelayanan Sesuai dengan Standar Pelayanan

Persyaratan Pelayanan yang Ditetapkan Jelas dan Mudah Dipenuhi

Tidak ada pelayanan di luar prosedur kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

Tidak Ada Praktik Percaloan atau Pungli Pada Unit Layanan

Prosedur Jenis Pelayanan yang Anda Terima Jelas, Sederhana dan Mudah Diikuti

Penyelesaian Pelayanan Sesuai Pada Waktu yang Ditetapkan

Produk Pelayanan yang Anda Terima Sudah Sesuai dengan Standart Pelayanan

Pelaksana pelayanan Sigap, Cekatan dan Memiliki Kompetensi yang Memadai saat Bertugas

Tidak Ada Diskriminasi Pada Pelayanan Unit Layanan ini

Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan Dikelola Dengan Baik

Sarana dan Prasarana Pelayanan Baik, Bersih, Rapi dan Aman (Parkir, Toilet, Mushollah, Taman Bermain, Keamanan)

Pegawai ini Ramah, Cekatan, Solutif, dan dapat diandalkan dalam memberikan Pelayanan Kepada Pengguna Layanan

Pegawai ini Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, Cermat, disiplin dan bertintegritas tinggi

Pegawai ini mau meningkatkan kompetensi diri, bisa membantu orang lain belajar dan Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik

Pegawai ini Mampu menghargai setiap orang apapun latar belakangnya, Suka menolong orang lain dan Membangun lingkungan kerja yang kondusif

Pegawai ini Berdedikasi dan Mampu menjaga Nama Baik sebagai Pegawai MPP, atasan, Instansi dan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

Pegawai ini Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi lebih baik, Terus menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan teknologi dan Bertindak Proaktif

Pegawai ini Mampu membangun kerjasama yang sinergis antar pegawai MPP

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2026

Mal Pelayanan Publik Sidoarjo

Perilaku Pelaksana

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Biaya/Tarif

Waktu Penyelesaian

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

7

1

2

4

3

5

6

8

9

Informasi Publik