..:: IKM ::..

Masyarakat

2025

92.59

862 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Persyaratan

5.5550

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.6225

Waktu Penyelesaian

5.5806

Biaya/Tarif

5.6178

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.6245

Perilaku Pelaksana

5.6513

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.6086

Sarana dan Prasarana

5.6323

Kompetensi Pelaksana

5.6129

Skala 6 Bintang

persyaratan pelayanan yang ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

tidak ada pelayanan di luar prosedur kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

tidak ada praktik percaloan pada unit layanan ini

prosedur jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

penyelesaian pelayanan tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

tidak ada penerimaan imbalan uang barang fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Biaya Tarif yang ditatapkan wajar

produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan standar pelayanan

tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

sarana dan prasarana pelayanan baik, bersih, rapi dan aman.

Pelaksana Layanan paham terhadap layanan yang diberikan

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Kompetensi Pelaksana

1

2

3

4

5

7

8

9

6

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2025

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

Kompetensi Pelaksana

1

2

3

4

5

7

8

9

6

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.