..:: IKM ::..

persyaratan pelayanan yang ditetapkan jelas dan mudah dipenuhi

tidak ada pelayanan di luar prosedur/kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

tidak ada praktik percaloan pada unit layanan ini

prosedur jenis pelayanan yang anda terima jelas, sederhana dan mudah diikuti

penyelesaian pelayanan tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

tidak ada pungutan liar pada unit layanan ini

Biaya / Tarif yang ditatapkan wajar

produk pelayanan yang anda terima sesuai dengan standar pelayanan

pelaksana pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai.

tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

sarana dan prasarana pelayanan baik, bersih, rapi dan aman.

Pendaftaran city tour yang mudah dan jelas

apakah anda puas dengan pelayanan City Tour yang kami berikan

Pelaksana Pelayanan City Tour sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai.

Perilaku pelaksana layanan city tour sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Penanganan pengaduan pengguna Layanan city tour di kelola dengan baik

Penyelesaian pelayanan city tour tepat waktu, sesuai yang ditetapkan

a (sangat baik)	: 100 - 88,31
b (baik)	: 88,30 - 76,61
c (kurang baik)	: 76,60 - 65,00
d (tidak baik)	: 64,99 - 25,00
Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Survey Kepuasan

Masyarakat

2026

Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Waktu Penyelesaian

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Sarana dan Prasarana

6

7

8

3

1

2

4

5

9

Informasi Publik