..:: IKM ::..

Masyarakat

2024

97.27

866 Responden

Beri Penilaian

Penilaian mutu pelayanan

a (sangat baik)

: 100 - 88,31

b (baik)

: 88,30 - 76,61

c (kurang baik)

: 76,60 - 65,00

d (tidak baik)

: 64,99 - 25,00

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017

Inspektorat Daerah

Persyaratan

5.8802

Sistem,Mekanis,Prosedur

5.9002

Waktu Penyelesaian

5.8912

Biaya/Tarif

5.9196

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

5.9027

Kompetensi Pelaksana

5.8911

Perilaku Pelaksana

5.9160

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

5.8915

Sarana dan Prasarana

5.8647

Skala 6 Bintang

Persyaratan pelayanan yang ditetapkan jelas dan dapat dipahami

Tidak ada pelayanan di luar prosedur kekurangan pelayanan pada unit layanan ini

Tidak ada praktik Kolusi ataupun Nepotisme pada layanan yang diberikan

Layanan dilakukan dengan jelas, sederhana dan mudah diikuti

Layanan dilakukan secara efektif dan efisien, serta tidak membuang waktu

Tidak ada imbalan ataupun bentuk gratifikasi yang diterima oleh aparatur terkait layanan yang dilaksanakan

Tidak ada pungutan liar dalam layanan audit dan layanan pengawasan lainnya

Pelayanan yang diterima telah sesuai standar layanan

Aparatur pelayanan sigap, cekatan dan memiliki kompetensi yang memadai.

Tidak ada diskriminasi layanan pada unit layanan ini

Perilaku pelaksana layanan sopan dan ramah dalam melayani serta bertanggung jawab

Penanganan pengaduan pengguna layanan dikelola dengan baik.

Sarana dan prasarana pelayanan baik, bersih, rapi dan aman.

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Inspektorat Daerah

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Informasi Publik

Survey Kepuasan

Masyarakat

2024

Inspektorat Daerah

Persyaratan

Sistem,Mekanis,Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Penanganan Pengaduan,Saran dan Masukkan

Sarana dan Prasarana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Informasi Publik

Survey yang anda berikan akan kami gunakan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.